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有网友发帖称◈◈◈,她和家人入住江苏无锡一家全季酒店◈◈◈,洗完澡后发现花洒上有大便◈◈◈,此事引发网友热议关注J9九游会官网◈◈◈。
记者联系上发帖网友的老公黄先生◈◈◈。他告诉记者◈◈◈,妻子欧女士先行于11月28日晚◈◈◈,入住了全季无锡苏宁广场东林书院地铁站酒店◈◈◈,妻子当晚洗澡时间较晚◈◈◈,高度近视的她没能第一时间注意到花洒上有异物◈◈◈。由于妻子出差一个人住酒店害怕◈◈◈,他带着家人在第二天(11月29日)晚上抵达该酒店办理了入住◈◈◈,将家人安顿好◈◈◈,他前往妻子的房间洗澡捞金子◈◈◈,洗完澡后他注意到花洒有异物◈◈◈,经确认后发现是大便◈◈◈。
“我也是洗完澡才看到◈◈◈,等于我们俩一人洗了个澡◈◈◈。”黄先生称◈◈◈,“我近视两百多度◈◈◈、散光一百多度◈◈◈,洗澡的时候都没看出花洒是塑料的◈◈◈, 花洒上有一块黑色是看到了◈◈◈,但我以为是有点水渍◈◈◈。洗完澡我抠掉了一块◈◈◈,闻了一下有股恶臭就给扔地上了◈◈◈!”
出现这一情况后◈◈◈,黄先生起初以为是保洁没有将花洒打扫干净◈◈◈,他喊来工作人员反映这一问题◈◈◈,工作人员到房间查看后表示要跟领导汇报再答复◈◈◈。在等待答复的过程中◈◈◈,黄先生在网上搜到◈◈◈,有网友指出此类情况或有人用花洒进行不文明行为◈◈◈。“看到这些◈◈◈,当时我整个人都不好了◈◈◈。”黄先生说◈◈◈。
等待一段时间后ag九游会老哥交流社区◈◈◈。◈◈◈,酒店工作人员给黄先生回复称要调取监控◈◈◈。“但我听出对方言语中有质疑的意思◈◈◈,大概意为我妻子28日入住◈◈◈,我29日才发现异常◈◈◈,这方面酒店没有责任◈◈◈。”黄先生回忆◈◈◈,“我当时就给酒店方面说◈◈◈,如果异物要是我弄的◈◈◈,我愿意承担法律责任◈◈◈!”
黄先生介绍◈◈◈,酒店方面当晚带他和妻子去了医院抽血做了传染病的筛查◈◈◈,但他认为病毒有潜伏期◈◈◈,当前无法排除被感染的可能◈◈◈,且他和妻子身上有外伤◈◈◈,“我老婆脚上破皮了◈◈◈,我是手上有破皮”◈◈◈。因此ag九游会网站◈◈◈,◈◈◈,这更让他和妻子心中不安◈◈◈。
后续◈◈◈,涉事酒店方面曾致电当地疾控中心咨询捞金子◈◈◈,并告知对方黄先生他们的房间在入住前空置过一天◈◈◈。据黄先生讲述◈◈◈,“疾控中心表示◈◈◈,经过这么长时间以后◈◈◈,病原体传播的可能性也没有了◈◈◈。”黄先生并不放心◈◈◈,提出让疾控中心给出具一份报告◈◈◈,但被拒绝◈◈◈。
黄先生告诉记者◈◈◈,事情发生后◈◈◈,涉事酒店有主动提出过退房费◈◈◈,但他没有同意◈◈◈。“我告诉酒店渔具◈◈◈!◈◈◈,先让我和妻子把心中的顾虑消除掉◈◈◈,以免后续被人误会是想讹酒店的钱◈◈◈。”
黄先生还告诉记者◈◈◈,他和妻子的诉求主要是◈◈◈,希望全季酒店提供权威机构出具的书面证明◈◈◈,证明花洒上的大便样本不存在艾滋病等恶性病毒传播风险◈◈◈;要求全季酒店承诺◈◈◈,保证1个月或2个月后◈◈◈,他和妻子再进行复查◈◈◈,若有传染性疾病由全季酒店方面负责九游会官网◈◈◈,◈◈◈。
北京京本律师事务所主任连大有律师对此事进行法律解读J9九游会官网◈◈◈。他表示◈◈◈,根据《民法典》第1198条◈◈◈,酒店作为经营者负有安全保障义务J9九游会官网◈◈◈。清洁流程属于内部管理规范◈◈◈,对外不产生绝对免责效力◈◈◈,也不能直接免除责任◈◈◈。另外粪便存在传播甲肝捞金子◈◈◈、戊肝J9九游会官网◈◈◈、诺如病毒等风险◈◈◈。
连大有指出J9官网◈◈◈,双方可以共同委托司法鉴定机构对粪便样本进行检测◈◈◈,明确是否存在病原体◈◈◈;若鉴定结果显示存在传染性疾病风险◈◈◈,消费者可主张精神损害赔偿◈◈◈;若结果为阴性捞金子◈◈◈,酒店仍需就服务瑕疵承担违约责任◈◈◈。
根据黄先生提供的联系方式◈◈◈,12月2日下午◈◈◈,津云新闻记者致电上述涉事酒店一位徐姓店长处了解情况◈◈◈。他回应J9九游会官网◈◈◈,“我们不是鉴定中心◈◈◈,没办法出具保证承诺◈◈◈。事情发生后◈◈◈,不管责任方在谁或者怎么样◈◈◈,我们酒店一直秉承着跟客人积极沟通◈◈◈,妥善处理这个问题J9九游会官网◈◈◈!”
徐姓店长表示◈◈◈,事发后警方有过协调J9九游会官网◈◈◈。“客人担忧一个月或两个月过后◈◈◈,病毒有潜伏期◈◈◈。我们也承诺了捞金子◈◈◈,一两个月过后◈◈◈,客人去医院检查的费用◈◈◈,我们酒店还是会承担◈◈◈。”
针对此事◈◈◈,记者致电华住集团客服了解情况◈◈◈。一位客服回应◈◈◈,相关情况正在进行调查◈◈◈,问题已记录并立即反馈至相关部门进行核实◈◈◈。稍后会有专人与记者联系◈◈◈,并同步最新的进展老哥◈◈◈。截至发稿前◈◈◈,记者未获回复◈◈◈。

